Artikel 1 – Definities
Opdrachtnemer: FWD Klusservice, gevestigd in Nederland.
Opdrachtgever: de particulier of zakelijke klant die gebruikmaakt van diensten van FWD Klusservice.
Werkzaamheden: alle klus-, montage-, onderhouds- en coachingswerkzaamheden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van FWD Klusservice. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na mondelinge of schriftelijke bevestiging door opdrachtgever. Meerwerk wordt apart in rekening gebracht.
Artikel 4 – Werkzaamheden en uitvoering
FWD Klusservice voert werkzaamheden naar beste inzicht en vakmanschap uit. Opdrachtgever zorgt voor:
- veilige toegang tot de werkplek;
- aanwezigheid van stroom/water indien nodig;
- tijdige beschikbaarheid van benodigde informatie.
Kleine afwijkingen in uitvoering geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 5 – Kluscoaching
Bij kluscoaching begeleidt FWD Klusservice de opdrachtgever bij werkzaamheden die (deels) door opdrachtgever zelf worden uitgevoerd. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de uitvoering van eigen werkzaamheden en het opvolgen van veiligheidsvoorschriften. FWD Klusservice is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste uitvoering door opdrachtgever.
Artikel 6 – Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders benoemd. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald. Bij niet-tijdige betaling mogen wettelijke rente- en incassokosten in rekening worden gebracht. FWD Klusservice mag bij grotere opdrachten een aanbetaling vragen.
Artikel 7 – Materialen
Materialen kunnen door opdrachtgever of opdrachtnemer worden verzorgd. FWD Klusservice is een voorstander van waar mogelijk duurzaam werken, waaronder hergebruik van materialen en het toepassen van tweedehands materialen of onderdelen.
Indien gebruikte, hergebruikte of tweedehands materialen worden toegepast, kan FWD Klusservice geen garantie geven op de werking, levensduur, kwaliteit of duurzaamheid van deze materialen, tenzij er nog sprake is van een geldige fabrieks- of leveranciersgarantie. Eventuele bestaande garantie van fabrikant of leverancier blijft uitsluitend van toepassing onder de voorwaarden van betreffende fabrikant of leverancier.
Opdrachtgever begrijpt en accepteert dat gebruikte of tweedehands materialen gebruikssporen, slijtage of beperkte levensduur kunnen hebben. Vertragingen, defecten of aanvullende werkzaamheden als gevolg van door opdrachtgever aangeleverde materialen of gebruikte materialen zijn voor rekening en risico van opdrachtgever.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
FWD Klusservice is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende werkzaamheden. FWD Klusservice is niet aansprakelijk voor:
- gevolgschade;
- indirecte schade;
- schade door verborgen gebreken;
- schade ontstaan door onjuiste informatie van opdrachtgever.
Artikel 9 – Garantie
Op uitgevoerde werkzaamheden geldt een garantie van 3 maanden op montage- en uitvoeringsfouten, tenzij anders overeengekomen. Garantie vervalt indien:
- derden werkzaamheden aanpassen;
- ondeugdelijk materiaal is gebruikt dat door opdrachtgever is geleverd;
- sprake is van verkeerd gebruik of onvoldoende onderhoud.
Artikel 10 – Annulering
Annulering van afspraken dient minimaal 24 uur van tevoren plaats te vinden. Bij te late annulering mag FWD Klusservice voorrijkosten of gereserveerde uren in rekening brengen.
Artikel 11 – Overmacht
FWD Klusservice is niet gehouden verplichtingen na te komen bij overmacht. Onder overmacht vallen onder andere:
- ziekte;
- extreme weersomstandigheden;
- materiaaltekorten;
- storingen of onvoorziene omstandigheden.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.